GAZDAŞ Trakya’dan Sayaç Okuma Gecikmesi Hakkında Açıklama

GAZDAŞ Trakya: Sayaç Okuma Gecikmeleri İçin Gecikme Faizi Alınmayacak

ERDOĞAN DEMİR-

GAZDAŞ Trakya, Bilgi Teknolojileri sistemlerindeki bakım çalışmaları nedeniyle sayaç okuma ve faturalandırmada yaşanan gecikmelere ilişkin açıklama yaptı. 14 Ocak 2025 itibarıyla sayaç okuma işlemlerinin yeniden başladığı belirtilirken, 20 Aralık 2024 – 12 Şubat 2025 tarihleri arasındaki faturalar için gecikme faizi uygulanmayacağı duyuruldu.

SİSTEM ÇALIŞMALARI NEDENİYLE SAYAÇ OKUMA GECİKMELERİ YAŞANDI

GAZDAŞ Trakya, son iki aydır doğal gaz sayaçlarının okunmamasıyla ilgili abonelerden gelen yoğun sorular üzerine yazılı bir açıklama yaptı. Açıklamada, Bilgi Teknolojileri sistemlerindeki planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle online işlemler, mobil uygulamalar ve e-Devlet servislerinin geçici olarak devre dışı kaldığı belirtildi.

Bu süreçte sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerinde de gecikmeler yaşandığı, ancak 14 Ocak 2025 itibarıyla ekiplerin sahada sayaç okuma işlemlerine başladığı duyuruldu.

GECİKME FAİZİ UYGULANMAYACAK

GAZDAŞ Trakya, 20 Aralık 2024 – 12 Şubat 2025 tarihleri arasındaki faturalar için gecikme faizi alınmayacağını açıkladı. Ayrıca, bu dönemde yapılan tüm sayaç okumalarının en fazla 35 gün üzerinden faturalandırılacağı belirtildi.

FATURA ÖDEME VE ABONELİK İŞLEMLERİ

Sayaç okuma işlemleri tamamlanan aboneler, faturalarını aşağıdaki noktalardan ödeyebilecekler:

Anlaşmalı bankalar ve bankaların internet şubeleri

PTT şubeleri

Faturamatik şubeleri

Abonelikle ilgili tüm işlemler ise GAZDAŞ Trakya Müşteri Hizmetleri Ofisleri ve Faturamatik şubeleri aracılığıyla yapılabilecek. Aboneler, 444 82 25 numaralı çağrı merkezinden detaylı bilgi alabilirler.

GAZDAŞ Trakya, sistemlerdeki bakım ve iyileştirme çalışmalarının tamamlandığını ve abonelerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alındığını belirterek, abonelere gösterdikleri anlayış için teşekkür etti.